- ¿Quién? La Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor).
- ¿Qué? Exigió transparencia a OCESA y Ticketmaster.
- ¿Cuándo? 19 de enero de 2026.
- ¿Dónde? En México, para los conciertos en el Foro GNP de la CDMX.
- ¿Por qué? Por las miles de quejas por falta de claridad en precios y condiciones.
La Profeco emitió un exhorto oficial a OCESA y Ticketmaster para que garanticen transparencia en la venta de boletos del «BTS World Tour» en México. Solicitó que se publiquen de manera clara los precios finales con todos los cargos, las condiciones de venta y detalles sobre precios dinámicos o paquetes VIP.
La petición surge ante miles de quejas históricas de consumidores contra la plataforma, y en el contexto específico de los conciertos de BTS. Hasta el momento, Profeco ha registrado 4,746 denuncias digitales pidiendo que esta información se haga pública.
Los conciertos están programados para el 7, 9 y 10 de mayo en el Foro GNP, con un escenario central de 360 grados. La venta inicia el 23 de enero, con un límite de 4 boletos por persona.
La polémica también incluye cambios en el mapa de asientos, donde secciones usualmente unificadas aparecen divididas en bloques, lo que podría afectar los precios. Las fans (ARMY) han exigido reiteradamente claridad en todo el proceso.
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