La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó este 25 de marzo de 2026 una serie de recomendaciones clave para que los viajeros puedan disfrutar de unas vacaciones de Semana Santa sin sobresaltos, con finanzas sanas y lejos de posibles fraudes.
Antes de pensar en el destino, la dependencia advierte que planear y revisar el presupuesto disponible es el primer requisito para lograr un verdadero descanso. Se sugiere definir el método de pago (efectivo, tarjeta de débito, crédito o meses sin intereses) y, a partir de ahí, buscar opciones que se ajusten al bolsillo.
Comparar precios y reservar con anticipación es otra de las recomendaciones estrella. La Profeco señala que entre más cerca esté la fecha del viaje, los precios se incrementan y la disponibilidad disminuye, por lo que aconseja revisar con detalle las condiciones de cancelación al reservar transporte, hospedaje, renta de autos o paseos.
Para quienes viajarán por aire, la instrucción es clara: verificar destino, horario, número de vuelo, así como los límites de equipaje documentado y las restricciones de artículos prohibidos. En el caso de hacerlo en automóvil, se debe garantizar que el vehículo y las llantas (incluyendo la de refacción) estén en óptimas condiciones mecánicas.
Antes de firmar cualquier contrato, ya sea de agencia de viajes, hospedaje o tiempos compartidos, la Profeco insiste en leerlo completo y aclarar cualquier duda. Para ayudar en esta tarea, la dependencia pone a disposición el Buró Comercial (https://burocomercial.profeco.gob.mx/), una herramienta donde los consumidores pueden consultar el comportamiento comercial de proveedores turísticos.
Para evitar gastos imprevistos, se recomienda preparar la maleta con lo necesario y evitar compras de última hora. Además, la Profeco recuerda que ningún proveedor puede negar un servicio o producto por motivos de raza, religión, sexo, condición económica, nacionalidad, orientación sexual o discapacidad.
¿Cómo denunciar?
En caso de incumplimiento por parte de algún proveedor, la ciudadanía puede presentar su queja a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, Facebook: ProfecoOficial, o mediante los correos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx y denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.
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